מדיניות פרטיות

כללי

אתר Le petit monsieur משמש חנות וירטואלית ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים שונים כגון: זרי פרחים, עציצים כלים לבית שוקולדים יינות ועוד (להלן – השירותים). האתר בבעלות סטיבצקי רבי ע.מ. 558507182 (להלן-המפעיל).

 

השימוש באתר וקבלת השירותים המוצעים בו הינם בכפוף לתנאים המפורטים להלן בתקנון זה(להלן – התקנון).

 

התקנון מהווה הסכם בין הגולש באתר לבין האתר ו/או לבין מפעילו. המשתמש באתר מצהיר כי קרא את התקנון והסכים לכל תנאיו וכל שימוש באתר יהיה באחריותו הבלעדית ובכפוף להסכמתו כאמור. המפעיל רשאי לשנות התקנון בכל עת מבלי להודיע על כך מראש ונוסחו העדכני יופיע באתר בכל עת.

הגולש מתבקש לעשות באתר שימוש רגיל וסביר שהותר בו במפורש בלבד.

 

בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי התקנון לבין כל פרסום אחר, יגברו הוראות התקנון.

המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע או בשירות המוצגים באתר כל שימוש אשר אינו בהתאם לדין, הוראות התקנון או מדיניות הפרטיות.

 

המפעיל רשאי להפסיק ו/או לחסם כל גישה לאתר באופן זמני לשם תחזוקה או שינויים ללא הודעה מראש מבלי שהדבר ישפיע על פעילות שבוצעה קודם לכן ולמשתמשים לא תהיה כל טענה בגין כך.

השימוש בלשון זכר וכותרות הסעיפים הינם מטעמי נוחות בלבד ואין לעשות בהן כל שימוש לשם פרשנות התקנון.

 

כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי להגיש בקשה לביצוע הזמנה לרכישת שירותים באתר, אשר קבלתה מותנית אם נתמלאו כל התנאים הבאים:

1. התקבל אישור מחברת האשראי של המזמין.
2. המוצר קיים במלאי.
3. המען למשלוח השירות מצוי באזור חלוקת המפעיל.
4. למזמין דוא"ל אישי או טלפון בהזמנה טלפונית.

 

תקנון זה תהיה למונחים להלן המשמעות האמורה בצידם:

"גולש" – כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו;

"משתמש" – כל גולש ו/או משתמש רשום;

"משתמש רשום" – גולש אשר סיים בהצלחה את תהליך הרישום באתר;

"לקוח" – משתמש שביצע רכישה באתר.

"מנוי" – גולש אשר נרשם לקבלת ניוזלטר;

"מפעיל האתר" – לרבות המנהלים והעובדים של המפעיל;

"תוכן" – כלל התכנים באתר;

 

שלבי ביצוע ההזמנה באתר

1. יש לבחור את המוצר והוספתו לסל.
2. יש לציין תאריך אספקה מבוקש.
3. משתמש רשום יזין שם משתמש וסיסמא. באם הינך לא רשום, עליך להירשם בכפוף לתנאי תקנון זה.
4. יש להזין כתובת למשלוח, פרטי המקבל ושעות משלוח מבוקשות.
5. בהתאם לרצונך, יש לציין ברכה.
6. יש להזין פרטי תשלום בכרטיס אשראי. לתשומת ליבך, כל הזמנה כרוכה בתשלום דמי משלוח כמצוין באתר.
7. אישור הזמנה ומספרה יישלח לדוא"ל שהזנת.

 

מדיניות שירותים ומחירים

הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל _____ ש"ח בלבד לא כולל דמי משלוח.

המחירים כוללים מע"מ ומפעיל האתר שומר על זכות לשנות את המחירים מעת לעת וללא הודעה מוקדמת על כך.

התמונות באתר לזרים במספר גדלים מייצגות את הזר הבינוני ומכל מקום משמשות להמחשה בלבד במקרה של פער או הבדל בין התצלום לבין המפרט הטכני, יגבר התיאור במפרט הטכני ו/או באתר על המשתקף מהתמונות.

מגוון השירותים, המחירים לרבות דמי משלוח ותנאי התשלום באתר יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי של המפעיל.

 

רכישת המוצרים באמצעות האתר תתאפשר עד גמר המלאי של המוצר המוצע או עד למועד עליו יחליט המפעיל.

 

במקרה של רכישת מוצר שאזל מהמלאי, תינתן למזמין אפשרות לקבלת מוצר קיים תואם בערכו או ביטול ההזמנה וזיכוי הגביה.

 

הזמנה תסופק בכפוף לתשלום מלוא התמורה בגינו. משלוח שחזר מיעדו יחויב המזמין בדמי משלוח נוספים כתנאי להוצאת המשלוח בשנית.

 

רישום לאתר

לשם שימוש בחלק מהשירותים הניתנים באתר ייתכן ויידרש הגולש לבצע רישום לאתר אשר במסגרתו על הגולש באתר לציין כתובת דואר אלקטרוני ולבחור סיסמה (להלן: "הליך הרישום"). הנתונים שייאספו בעת הרישום יישמרו במאגר המידע בהתאם לדין.

 

עם סיום מילוי הפרטים, תישלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת אותה הזין הגולש בעת מילוי הפרטים, לשם אימות הרישום. על הגולש למלא אחר האמור בהודעה זו לשם סיום הליך הרישום.

 

הליך הרישום כולל בחירת סיסמה. כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה ישמשו את המשתמש בעת הכניסה לאתר. כתובת הדואר האלקטרונית, המשמשת כשם המשתמש, והסיסמה הם אישיים ואינם ניתנים להעברה. העברת פרטים אלו לצד שלישי מהווה הפרת רישיון שימוש באתר. בכל מקרה של העברת שם המשתמש והסיסמה לצד שלישי, ייחסמו הן המשתמש והן גורם צד שלישי לו הועברו הנתונים, ולא יוכלו לשוב ולהירשם לאתר בכל שם ו/או כתובת דואר אלקטרוני כלשהם.

 

האתר ו/או מפעיל האתר לא יישאו באחריות בכל מקרה של פגיעה בפרטיות שתגרם עקב שימוש שאינו מורשה כאמור בשם המשתמש ובסיסמה האישית ושלא על פי התקנון.

 

מדיניות רכישה ותשלומים

האתר ו/או מפעיל האתר שומרים על זכותם להפסיק את השיווק והמכירה של אי אילו מהמוצרים המוצעים למכירה באתר, או לחדשם, בכל עת, לפי שיקול דעתם הבלעדי.

 

התשלום בעבור המוצרים המוצעים לרכישה באתר מבוצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. לשם כך, יועבר הלקוח אל חברת סליקה חיצונית paypluss.co.il  (להלן: "חברת הסליקה") המנפיקה חשבונית לדוא"ל.

 

מדיניות ביטול והחזרת מוצרים

 

הרוכש אשר הגיש הצעה לרכישת פרחים, עציצים, צמחי נוי, זרי פרחים וסידורי פרחים, ואשר מעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך תוך שעה ממועד בו שלח את הצעתו לחברה (או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם החברה). במקרה שההצעה הוגשה לאחר שעות הפעילות, עד שעה מתחילת הפעילות ביום למחרת.

 

רוכש רשאי לבטל רכישת כל מוצר אחר (שאינו מתכלה כאמור) בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בכתובת המצוינת בהצעה, ובלבד שהודיע לאתר ולא נעשה שימוש במוצר והוא נתון באריזתו המקורית כפי שנמסרה לידי הרוכש ואינו פגום. והכל בכפוף להוראות כל דין.

 

במקרה של ביטול העסקה, הלקוח יקבל החזר של התשלום שבוצע באותה דרך בה שילם באמצעות כרטיס האשראי. בעלי האתר רשאים לנכות מההחזר דמי ביטול בסך 5% או שווה ערך ל-100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. מובהר בזאת כי ההחזר לא יכלול את דמי המשלוח ששולמו בעת רכישת המוצר.

 

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח קיבל הודעה על משלוח המוצר ו/או לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, על הלקוח להשיב את המוצר לחברה, לכתובת שתימסר לו, באמצעות חברת המשלוחים המועדפת עליו, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח וזאת בנוסף לדמי הביטול, באם יחולו. מובהר בזאת, כי על הלקוח למסור את המוצר לחברת המשלוחים לשם שליחתו בחזרה לחברה עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.

 

החזר ללקוח יבוצע אך ורק כאשר האתר ו/או מפעיל האתר יקבלו בחזרה את המוצר, ימצאו כי המוצר שהוחזר עומד בתנאים הנדרשים המפורטים לעיל ויאשרו את החזרת המוצר בהודעת דוא"ל. באם המוצר שהוחזר לא יעמוד בתנאים שפורטו לעיל, תישלח ללקוח הודעת דוא"ל על כך והלקוח  יוכל לבחור באם לקבל בחזרה את המוצר כפי שהוא על חשבונו.

 

למען הסר ספק, בעת ביטול עסקה אין אפשרות להחזיר את המוצר בתמורה למוצר אחר אלא בתמורה להחזר כספי בלבד.

 

האתר ו/או מפעילי האתר לא יבטלו עסקה ששולמה בשוברי מתנה, כקבוע בחוק.

 

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ולא ביחס למוצרים שנרכשו מכל מקור אחר, ובכלל זאת ומבלי לפגוע בכלליות, בחנות הפיזית של LE PETIT MONSIEUR ככל שתהיה.

 

למען הסר ספק, האתר ו/או מפעיל האתר לא יישאו בהפסדים שייגרמו ללקוח בעלות תשלום כלשהו לצד ג' שנדרשה לשם התשלום, ובכלל זאת ומבלי לפגוע בכלליות, עמלות טיפול של הבנק ו/או של חברת האשראי.

 

מדיניות אספקה והובלת מוצרים

האתר ו/או מפעיל האתר עושה ככל שביכולתו לספק מוצר התואם למוצר המוצג באתר בין אם בתמונות ובין אם כטקסט, בכפוף להסתייגויות הבאות:

1. ייתכן שצבע המוצר הסופי יהיה שונה מעט מהצבע המוצג באתר וזאת בשל תנאי תאורה או כיול צבע שונה של המכשיר ממנו גולש הלקוח.
2. פרחי הזרים הינם עונתיים ובהתאם לזמינות במלאי והמזמין מאשר כי המפעיל רשאי להחליף פרחים שאינם במלאי בפרחים אחרים מבלי לקבל את אישורו של הלקוח.

 

הזמנות בימים א'-ה' שיבוצעו בין השעות 8:30 – 12:00 יסופקו באותו יום. הזמנות בימים אלה לאחר השעה 12:00 יסופקו ביום למחרת, אלא, אם קיבל המזמין אישור טלפוני מהמפעיל על משלוח באותו יום.

 

הזמנות טלפוניות שאושרו על ידי המזמין יסופקו באותו יום. יתר ההזמנות בימי שישי ושבת יסופקו ביום א' לאחר מכן לכל המוקדם.

 

בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על-ידי הלקוח בעת הרכישה, ייתכן שלמחיר המוצר תתווסף עלות משלוח.

 

האתר ו/או מפעיל האתר ידאגו לאספקת המוצר ללקוח, לכתובת שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, באמצעות שיטת המשלוח שנבחרה על-ידו בעת הרכישה ותוך מספר ימי עסקים שצוינו לאותה שיטת משלוח.

 

משלוח המוצרים ללקוח יבוצע באמצעות המפעיל.

 

האתר ו/או מפעיל האתר לא יהיו אחראים לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, ובכלל זאת ומבלי לפגוע בכלליות, עיכובים שנגרמו על-ידי חברת השילוח או רשות המכס בארץ המוצא או בארץ היעד.

 

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.

 

מדיניות מבצעים

מפעם לפעם יוצעו באתר מבצעים שונים ובתנאים מסוימים יוענקו למשתמשים קופונים או שוברי מתנה (gift cards) המקנים הנחה ברכישה. האתר ו/או מפעיל האתר שומרים לעצמם את הזכות להפסיק או להאריך מבצע ו/או קופון ו/או שובר מתנה כלשהו, או את הנוהג להעניק קופונים או שוברי מתנה בנסיבות מסוימות, ללא נימוק וללא מתן הודעה מוקדמת.

 

לא ניתן ליהנות ממבצע ו/או לממש קופון ו/או שובר מתנה שתאריך התוקף שלו פג.

 

האתר ו/או מפעיל האתר לא יהיו אחראים לכל נזק ו/או הפסד במקרה של טעות ו/או תקלה ו/או כל סיבה אחרת אשר תמנע מהמשתמש ליהנות מהמבצע ו/או לממש את הקופון ו/או את שובר המתנה.

 

לצורך מימוש קופון ו/או שובר מתנה יש להזין את הקוד המתאים במקום המיועד לכך בעגלת הקניות או בקופה.

קניין רוחני

האתר מכיל תוכן מגוון המוגן על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר וזכויות קניין נוספות, לרבות עיצוב, תמונות, קטעי וידאו וקול בבעלות האתר ו/או מפעיל האתר ו/או בעל זכויות היוצרים בתוכן ו/או בעל הסימן המסחרי אשר העמיד את התוכן לשימוש באתר מתוקף הסכם רישיון ו/או חוזה מסחרי ו/או הסכמה מכל סוג אחר. אין לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה ו/או כל שימוש אחר שאינו 'שימוש הוגן' כמוגדר בחוק זכות יוצרים, אלא בקבלת הסכמת האתר ו/או הסכמת מפעיל האתר מראש ובכתב.

 

אין על האתר ו/או על מפעיל האתר כל חובה לספק למשתמש סימן זיהוי כלשהו העשוי לסייע למשתמש לקבוע האם החומר המדובר מוגן בזכויות יוצרים או בסימן מסחרי אם לאו.

 

העושה שימוש בלתי הוגן במידע מהאתר מכל סוג שהוא, מתחייב לשפות את האתר ומפעילו בגין כל נזק שייגרם להם לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.

 

באתר לינקים לאתרים אחרים לשם הנוחות בלבד ולאתר זה אין כל אחריות בגין התכנים המופיעים באתרים האחרים. כל משתמש העושה שימוש בלינקים, עושה זאת באחריותו המלאה.

 

שימוש במידע ופרטיות

האתר מאובטח באמצעות מפתח הצפנה מסוג Secure Socket Layer ‏(SSL) לשם העברת מידע מאובטח באינטרנט, לרבות לשם העברת נתוני הרכישה באתר.

 

על אף האמור בסעיף 1 דלעיל, כל משתמש המוסר פרטים כלשהם באתר זה עושה זאת על אחריותו בלבד.

 

על אף שהאתר ו/או מפעיל האתר נוקטים באמצעים מתקדמים לשמירת פרטיותם של המשתמשים ועל המידע המאוחסן באתר, האתר ו/או מפעיל האתר אינם מתחייבים כי מידע שנמסר דרך האתר לא ייחשף על ידי פעולה זו או אחרת של צדדים שלישיים וכן אינו יכול להתחייב כי לא תתאפשר חדירה בלתי חוקית למאגרי המידע באתר וברשת המחשבים. האתר ו/או מפעיל האתר מתחייבים לא למסור את המידע לצדדים שלישיים כלשהם, מעבר לקבוע בתקנון זה, אלא אם יידרשו לעשות כן על-ידי רשויות החוק.

 

Cookies

באתר נעשה שימוש בקובצי cookie במטרה לתפעל ולשפר את האתר, לסטטיסטיקות ולהציג לכם פרסומות מותאמות. כמו כן, נאסף מידע אנונימי למטרות סטטיסטיקה כדלקמן: הגדרות מערכת ההפעלה, המכשיר והדפדפן, העדפות הדפדפן, מיקומך הגיאוגרפי, כתובת IP, היסטוריית הגלישה, ובכלל זה, אתרים מפנים לרבות הפניות מרשתות חברתיות ומפרסומות, הדפים שנצפו, זמני השהיה בכל דף, חזרות לאתר, חיפושים באתר, תמונות שהורדו מהאתר, קישורים לאתרים חיצוניים שנלחצו, סימון לייקים ושיתופים ברשתות חברתיות ובמייל. נתונים אלו נשמרים בידי גורמי צד שלישי. לקבלת מידע על אופן שמירת הנתונים באתרים אלו, אנא עיין בהצהרת הפרטיות שלהם

מהם קובצי Cookie ולמה הם משתמשים?

קובצי Cookie הם קובצי טקסט קטנים הנשלחים לדפדפן ונשמרים במכשירך. כאשר אתה מבקר באתר כלשהו, כמו האתר שלנו, קובצי Cookies מסייעים לפעולה היעילה של האתר ולשיפור השירותים והמוצרים שהוא מציע, הם מספקים לבעלי האתר מידע המשמש למטרות סטטיסטיות ופרסומיות, ומאחסנים מידע המאפשר להתאים אישית את חוויית הגלישה שלך באמצעות שמירה של העדפותיך (לדוגמה, שמירה של ערכי השפה והמטבע שהגדרת שיוצגו באופן אוטומטי בביקורך הבא באתר). המידע המאוחסן בקובצי ה-Cookies נשמר במכשירך ומועבר לבעלי האתר או לשותפי צד ג' שלו רק במקרה הצורך כמתואר להלן.

בעת רישום לאתר תתבקש להזין את הדוא"ל שלך וסיסמה שתבחר.

בעת רכישה באתר תתבקש להזין גם את פרטיך האישיים ובהם: שמך המלא, מספר הטלפון שלך, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח. פרטים אלו נדרשים לשם ביצוע ההזמנה ואספקת המוצר ובכלל זאת כדי לאמוד את דמי המשלוח, באם נדרשים.

לשם הזנת פרטי אמצעי התשלום תופנה לאתר Paypluss. הפרטים שייאספו באתר זה אינם נגישים לנו ואינם נשמרים על ידנו. לקבלת מידע על אופן שמירת הנתונים באתרים אלו, עיין בהצהרת הפרטיות שלהם באתר paypluss.co.il.

בנוסף לאמור לעיל, הנתונים שייאספו עליך באתר ובכלל זאת, הפרטים האישיים שהזנת בעת ההרשמה ו/או בעת הרכישה ונתוני הרכישות שביצעת באתר, לרבות המוצר/ים שנרכשו, מחיר הרכישה, מועד הרכישה, הנחות שניתנו/קופונים שנוצלו, יישמרו על ידנו למטרות חשבונאות וכנדרש על-פי חוק וכן למטרות כמו: הגדרת החשבון שלך בחנות שלנו ושליחת מידע על החשבון שלך ועל ההזמנות שלך, מענה לבקשות שלך, לרבות בנוגע להחזרים כספיים ולתלונות, עיבוד תשלומים ומניעת הונאה, שליחת הודעות שיווקיות, אם תבחר לקבל אותן, אכלוס אוטומטי של נתוני הקופה בעת רכישות עתידיות, מעקב הזמנות ומעקב משלוחים, הצעת הנחות, קופונים ונקודות rewards ברכישות חוזרות ושיפור חווית הגלישה והרכישה באתר.

היסטוריית הגלישה שלך באתר, הנשמרת באופן אנונימי, ייתכן שתשמש לשם הצגת פרסומות לאתר (רימרקטינג).

באם תבחר ליצור איתנו קשר בדוא"ל או בצ'אט (מסנג'ר של פייסבוק, אינסטגרם), פרטי ההתכתבות יישמרו לשם טיפול בפנייתך ולשם שיפור חוויית הגלישה והרכישה באתר. שמירת נתוני הצ'אט כפופה למדיניות הפרטיות של פייסבוק ואינסטגרם.

אנו מאחסנים מידע אודותיך כל עוד אנו זקוקים לו למטרות שלשמן הוא נאסף ו/או בהתאם לדרישות החוק. לדוגמה, אנו נשמור מידע הזמנה למשך 7 שנים למטרות מס וחשבונאות.

הרישום לאתר על ידי גולש מהווה הסכמה של הגולש לקבלת דואר אלקטרוני תפעולי מהאתר, לרבות הסכמה לקבלת חשבונית ממוחשבת עם חתימה דיגיטלית ודואר אלקטרוני תפעולי אחר ובכלל זאת דואר אלקטרוני בדבר אימות רישום, יצירת חשבון חדש, אישור הזמנה, הענקת קופונים, הרשמה לניוזלטר, ביטול הרשמה לניוזלטר, מענה לפניות ועדכונים תפעוליים שונים.

הרישום לניוזלטר מהווה הסכמה מפורשת של הגולש לקבלת דואר אלקטרוני פרסומי, לרבות דואר אלקטרוני שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות, אשר עשוי לכלול עדכונים בנושאים שונים ופרסום לרבות מסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת" (ספאם), על פי  התיקון לס' 30 לחוק התקשורת, התשס"ח–2008. מנוי רשאי, בכל עת, לסיים את המנוי לניוזלטר בהתאם לאמור בפרק ניוזלטר דלעיל ולהפסיק קבלת דואר אלקטרוני פרסומי מהאתר.

 

האתר ו/או מפעיל האתר לא יישאו באחריות לכל נזק, אבדן רווחים, הוצאה, פגיעה בשם טוב, הסתמכות, הפרת חוזה, עוולה כלשהי וכיוצ"ב – ישירים ו/או עקיפים – שנגרמו, אם וככל שנגרמו, בשל פגיעה בסודיות פרטי המשתמשים ו/או דליפת פרטי אמצעי תשלום.

 

היעדר אחריות

האתר ו/או מפעיל האתר עושים ככל שביכולתם כדי לספק מוצרים באיכות מעולה. הלקוחות נדרשים לטפל במוצרים שנרכשו בהתאם להוראות המצוינות על-גבי המוצרים ובאתר. האתר ו/או מפעיל האתר לא יהא אחראי לכל נזק שייגרם למוצר כתוצאה מפעולות שביצע הלקוח שלא על פי ההוראות.

 

למען הסר ספק, אין להשאיר נרות דולקים ללא השגחה. יש למקם את הנר ע"ג משטח יציב ולא דליק. לפני כל הדלקה יש לקצר את הפתיל לגובה 5 מ"מ. יש להספיק את השימוש בנר כאשר גובה השעווה מגיע ל-1 ס"מ מהכלי. אין להשאיר נר דולק מעל שעה.

 

הזמנת ושתיית אלכוהול מותרת לגיל 18 ומעלה בלבד.

 

האתר ו/או מפעיל האתר שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את פעילות האתר בכל עת, לכל פרק זמן, לצורך תחזוקה ו/או סגירת האתר ו/או מכל סיבה אחרת. הפסקת פעילות כאמור (זמנית או קבועה) לא תחייב את האתר ו/או את מפעיל האתר במתן הודעה מראש ו/או הנמקה.

 

האתר ו/או מפעיל האתר לא יישאו באחריות כלשהי ישירה ו/או עקיפה לכל נזק, כלפי כל גורם שהוא, לרבות, ספקים, לקוחות, משתמשים, מנויים, צדדי ג', נותני שירותים, וזאת כתוצאה מהפסקת פעילות האתר באופן זמני או קבוע וללא התראה מוקדמת.

 

מבלי לפגוע באמור לעיל, ככל שמופיע קישור (Link) חיצוני באתר, האתר ו/או מפעיל האתר לא יהיו אחראים באופן כלשהו – ישיר או עקיף – לתכניו של אותו קישור, המידע שמתפרסם בו, תמונות המופיעות בו, הסתמכות על כל אלו וכל נזק, הוצאה ואובדן רווחים, ישיר ו/או עקיף, שנגרמו כתוצאה ו/או בקשר עם אותו קישור חיצוני.

המשתמשים אחראים כלפי האתר ו/או כלפי מפעיל האתר ו/או כלפי משתמשים אחרים בכל מעשה או מחדל בהתאם להוראות הדין.

 

שיפוי

כל משתמש העושה שימוש בלתי ראוי באתר, יפצה וישפה את האתר ו/או את מפעיל האתר בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה שיישאו בהם, לרבות הוצאות משפטיות, כתוצאה מהפרת הוראות תקנון זה ו/או מכל מעשה ו/או מחדל אחר של המשתמש.

 

טיפול בתקלות

מפעיל האתר ייעשה כמיטב יכולתו לתקן ולטפל בתקלות באתר בהקדם האפשרי. מובהר כי האתר ו/או מפעיל האתר לא יהיו אחראים לכל נזק ו/או הפסד שייגרמו למשתמש, ככל שייגרמו, כתוצאה מתקלה באתר אשר אירעה במהלך פעילותו השוטפת.

 

האתר ו/או מפעיל האתר לא יספקו תמיכה טכנית כלשהי. עם זאת, ינסו האתר ו/או מפעיל האתר, לפנים משורת הדין, לסייע בפתרון הבעיות הטכניות הרלוונטיות לאופן השימוש והרכישה באתר באמצעות דואר אלקטרוני ו/או באמצעות הצ'אט.

 

האתר ו/או מפעיל האתר אינם מתחייבים לשמור גיבוי של כל תוכן המאוחסן ו/או המופיע באתר. כמו כן, האתר ו/או מפעיל האתר רשאים להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורך תחזוקתו, עדכונו, שדרוגו או לכל צורך אחר.

 

שרות לקוחות

לשם קבלת פרטים נוספים בקשר לאתר, פעילותו ואופן רכישת המוצרים באתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני _________________ ו/או באמצעות הדף 'צור קשר' שקישור אליו מופיע בתחתית כל דף ו/או באמצעות הצ'אט ו/או באמצעות הטלפון ___________________.

 

למידע נוסף ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות של האתר בדוא"ל או בטלפון בימים א'-ה' בין השעות ____________ יום ו' וערבי חג בין השעות ____________

 

תלונת לקוח תענה ותטופל, אם תתקבל עד שבוע ימים מיום ההזמנה, ע"י שירות הלקוחות של האתר עד 72 שעות.

שונות

האתר ו/או מפעיל האתר יהיו רשאים להעביר את האתר לכל כתובת אחרת, לשנות את שמו או להפסיק את פעילותו בכל עת.

 

אין באספקת השירותים המצויים באתר כיום משום הבטחה להמשך השירותים הניתנים באתר במתכונתם הנוכחית או בצורה אחרת כלשהי.

 

מבלי לגרוע מזכותו של האתר ו/או מזכותו של מפעיל האתר לנקוט בהליכים משפטיים, האתר ו/או מפעיל האתר שומרים על זכותם למנוע ולחסום את גישתם לאתר של משתמשים אשר יפרו הוראות תקנון זה ו/או הוראות כל דין ו/או שיעשו שימוש לרעה באתר - והכול על פי שיקול דעתם הבלעדי של האתר ו/או של מפעיל האתר.

 

תחולת הדין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר זה יחולו דיני מדינת ישראל והם בלבד. לבתי המשפט בתל אביב תהא סמכות השיפוט המקומית הייחודית בכל הנוגע למסמך זה ולשימוש באתר.